Os princípios editoriais do Jornal O Serrano são a clareza, a veracidade e a transparência, que guiam não apenas sua atuação editorial, mas também a conduta da empresa como um todo. Com base nessas diretrizes, o jornal trata os dados pessoais de seus assinantes, leitores, funcionários e colaboradores, reconhecendo a privacidade como um direito fundamental e assegurando-a como um de seus princípios fundamentais.
Este Relatório de Impacto à Proteção de Dados Pessoais aborda os dados administrados pelo Jornal O Serrano em suas plataformas e serviços próprios, como o site e o serviço de entrega de newsletters. Já as propriedades digitais do jornal em outras plataformas, como perfis em redes sociais (Facebook, Instagram, Spotify), seguem as políticas de cada controlador de acordo com seus parâmetros.
Quando o Jornal O Serrano e seus parceiros utilizam informações das pessoas que se relacionam com o jornal, sejam dados pessoais, informações sobre dispositivos ou conexões, o objetivo é sempre analisá-las para oferecer uma experiência de consumo de qualidade e constantemente aprimorada ao leitor.
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Para enviar newsletters, o jornal coleta os endereços de e-mail das pessoas em seu site. Esses dados são armazenados em um sistema próprio e são utilizados apenas para o envio das newsletters e outras comunicações. A base de cadastrados não é compartilhada com terceiros.
O jornal pode verificar se os e-mails enviados foram recebidos e abertos, bem como quais links foram clicados pelos destinatários.
Atendimento ao Cliente
Qualquer comunicação recebida pelo Jornal O Serrano, seja por meio de redes sociais, e-mail, telefone ou mensageiros, é tratada de forma independente da base de dados de assinantes e cadastrados. Quando resulta em atendimento ao cliente, os dados são armazenados e gerenciados na infraestrutura do jornal, acessíveis apenas pela equipe de atendimento ao cliente. Apenas essa equipe e as equipes técnicas, durante a manutenção dos sistemas, têm acesso a esses dados. O jornal não compartilha esses dados em hipótese alguma, e qualquer fonte de contato com o jornal é limitada aos objetivos de comunicação entre a pessoa e o jornal.
Outras formas de tratamento de dados pessoais
Por motivos legais, o Jornal O Serrano mantém registros dos dados pessoais de seus colaboradores, tanto fixos quanto eventuais, pelo tempo exigido pela lei. Esses dados não são compartilhados com organizações terceiras, exceto quando necessário, como para agências governamentais ou para operações essenciais, como fiscais ou bancárias.
Durante os processos seletivos, o Jornal O Serrano coleta alguns dados pessoais, que variam de acordo com cada caso. Esses dados são tratados com as mesmas proteções e cuidados dispensados aos dados pessoais de leitores, cadastrados, anunciantes e colaboradores do jornal.
Os candidatos aos processos seletivos do jornal têm o direito de solicitar a exclusão de suas informações pessoais da base de dados do jornal após o término de cada processo seletivo, se assim desejarem.
No caso de ausência de manifestação nesse sentido, o jornal armazena de forma segura e com acesso restrito as informações pessoais dos candidatos por tempo indeterminado, considerado apropriado pela empresa.
Criptografia
Os dados enviados ao Jornal O Serrano são protegidos por requisições criptografadas, garantindo segurança durante o tráfego. Qualquer informação armazenada nos bancos de dados do jornal também é criptografada. O acesso aos dados dos usuários cadastrados é restrito às equipes de tecnologia, atendimento ao cliente e operações. Todos os membros dessas equipes passam por treinamento para acessar e armazenar esses dados de forma segura.
Compromisso de Notificação
Qualquer alteração neste documento de tratamento de dados, assim como da Política de Privacidade será comunicada e tornada pública.
Para entrar em contato sobre qualquer questão sobre este relatório, envie um e-mail para contato@oserrano.com.br.
Nos termos da lei, qualquer pessoa tem o direito de enviar um requerimento à Autoridade Nacional de Proteção de Dados a respeito do tratamento de seus dados pessoais por qualquer empresa.
Serra Negra, SP, Brasil, 30 de março de 2024.